Article 1 – Objet  
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre "CHARLEROI-FUN.COM SRL"  (Kara'Box Charleroi) et toute personne physique ou morale, dans le cadre de la réservation et de l’utilisation des activités proposées
 
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Article 2 – Acceptation des CGV  
Toute réservation, achat de prestation ou accès aux installations implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
 
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Article 3 – Prestations proposées  
L’Exploitant propose :
- des activités de loisirs en accès individuel ou en groupe 
- des formules incluant boissons, repas, anniversaires, événements privés ou professionnels  
 
Les caractéristiques essentielles des prestations sont disponibles sur place ou sur les supports de communication (site web, réseaux sociaux, etc.).
 
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Article 4 – Réservations  
Les réservations peuvent être effectuées :
- en ligne  
- par téléphone  
- sur place  
 
Toute réservation peut nécessiter :
- le paiement d’un acompte 
- une confirmation écrite (email ou autre)
 
L’Exploitant se réserve le droit de refuser une réservation en cas de non-paiement ou de comportement inapproprié antérieur.
 
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Article 5 – Tarifs et paiement  
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
 
Les paiements peuvent être effectués :
- en espèces  
- par carte bancaire  
- via les moyens proposés en ligne  
 
Toute prestation entamée est due dans son intégralité.
 
En cas de retard du Client, la durée de la prestation pourra être écourtée sans remboursement.
 
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Article 6 – Annulation et modification  
 
Par le Client :
- Toute annulation doit être signalée à l’Exploitant dans les plus brefs délais  
- Les acomptes versés ne sont pas remboursables sauf si annulation plus de 72h. avant la date prévue de réservation 
- En cas de non-présentation ("no-show"), l’acompte sera conservé par l’exploitant  
 
Par l’Exploitant :
L’Exploitant se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de :
- force majeure  
- problème technique  
- sécurité  
Dans ce cas, un report ou un remboursement sera proposé.
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Article 7 – Accès et conditions d’utilisation  
L’accès aux installations est soumis au respect :
- des règles de sécurité  
- du règlement intérieur affiché sur place  
 
L’Exploitant se réserve le droit de refuser ou d’exclure toute personne :
- en état d’ébriété ou sous influence de substances  
- ayant un comportement dangereux, agressif ou irrespectueux  
 
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’exclusion pour non-respect des règles.
 
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Article 8 – Responsabilité  
Le Client est responsable de :
- ses effets personnels  
- des dommages causés aux installations, au matériel ou à des tiers  
 
L’Exploitant décline toute responsabilité en cas de :
- perte, vol ou détérioration d’effets personnels  
- utilisation non conforme des équipements  
 
Les participants doivent être en bonne condition physique pour participer aux activités.
 
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Article 9 – Mineurs  
Les mineurs restent sous la responsabilité :
- de leurs parents  
- ou des adultes accompagnants  
 
L’Exploitant ne se substitue pas à la surveillance parentale, sauf encadrement spécifique convenu.
 
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Article 10 – Dégradations  
Toute dégradation volontaire ou résultant d’un usage inapproprié du matériel sera facturée au Client responsable.
 
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Article 11 – Règlement intérieur  
Chaque centre dispose d’un règlement intérieur que le Client s’engage à respecter.  
Ce règlement fait partie intégrante des présentes CGV.
 
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Article 12 – Données personnelles  
Les données collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des clients  
- la communication liée aux activités  
 
Elles ne sont pas cédées à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.
 
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
 
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Article 13 – Droit applicable et litiges  
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
 
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
 
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’Exploitant.
 
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Article 14 – Modification des CGV  
L’Exploitant se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.  
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.